Política de reembolsos
Actualizado: 14 de octubre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal profesional antes de iniciar ventas. Estas políticas no constituyen asesoramiento legal.
Productos personalizados
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión en artículos personalizados, fabricados o modificados a tu solicitud. Esta es una política comercial de Picture this Miami, no una obligación impuesta por Florida. No limita las soluciones que correspondan por productos defectuosos, dañados, incorrectos o por otros derechos obligatorios.
Daños, defectos o errores nuestros
Escribe a picturethismiamishop@gmail.com con tu número de pedido, una descripción y, si es posible, fotos del problema. Conserva el artículo y el embalaje mientras revisamos el caso. Si existe un defecto, daño o error atribuible a nuestro cumplimiento del pedido, ofreceremos una solución apropiada, como reposición o reembolso, conforme a la ley aplicable. No envíes una devolución sin instrucciones.
Texto y diseños enviados
Revisa los nombres, tallas, fechas, mensajes y enlaces antes de comprar. Un error en el contenido aprobado o enviado por ti no se considera por sí solo un error de fabricación. Si necesitas corregirlo, escríbenos cuanto antes; los cambios dependen de si la producción ya comenzó. Esto no excluye responsabilidad por errores que cometamos nosotros.
Cancelaciones y retrasos
Solicita cancelaciones por correo; la posibilidad de cancelar por cambio de opinión depende del estado de producción. Si no podemos cumplir el plazo de envío anunciado, te notificaremos y ofreceremos las opciones de consentimiento al retraso o cancelación y reembolso que exige la regla federal de pedidos por internet. Cuando no se anuncia un plazo, esa regla generalmente establece un plazo de envío de 30 días.
Reembolsos aprobados
Los reembolsos aprobados se tramitan al método de pago original cuando sea posible. El tiempo para aparecer en tu cuenta depende del proveedor de pago y tu banco. Los costes de devolución y cualquier reembolso de envío se comunicarán al resolver el caso, respetando los derechos obligatorios aplicables.
Florida y tus derechos
El Estatuto de Florida § 501.142 contempla una excepción para productos hechos o alterados a medida dentro de su regla de avisos de devolución. Esa excepción no elimina las protecciones frente a prácticas engañosas ni otros derechos por mercancía defectuosa. Nada en esta política sustituye los derechos obligatorios aplicables a tu compra.